用心护理，以爱践行

赵旭鹏没有干出惊天动地的伟业，却用一件又一件的看似平凡的小事感动身边的人。在他工作的区域，基本都是失能老人，他没有因为这些长者生活不能自理而嫌弃他们，而是以更大的耐心、细心、爱心来对待他们。

用平凡小事感动他人

如何深刻理解衰老？

有一个直接有效的物理方法：在身上各关节绑上沙袋，穿上装有金属块的马甲，再戴上特制的耳罩和眼镜。这样一来，耳朵听不清，眼睛看不清，身体被几十斤的重量压得佝偻。

这是一年前“70后”养老护理员赵旭鹏入职第一天的真实体验。带教的前辈说，这提醒护理员要学会换位思考，尊重长者的感受。

直面衰老是需要勇气的。在宁夏，目前80%的职业养老护理员都偏向大龄，平均年龄超过50岁。而像赵旭鹏这样“70后”的“年轻人”就更少了。

几乎所有接触过养老的护理员都产生过放弃的念头。

2021年6月，赵旭鹏进入隆光西萃芳庭康养中心工作。当周围人问他第一次想要放弃是因为什么事时，他轻轻地反问道：“你处理过长者的分泌物吗？”

“分泌物”是长者大小便的委婉表达。在长者平均年龄超过70岁的隆光西萃康养中心里，很多失能老人都是长期卧床的，他们无法自主控制大小便，分泌物很容易沾到身上，需要护理员定期更换尿布处理卫生问题。

“我还记得第一次上手清理时，那个感受确实有点难以接受。”说完，赵旭鹏有些不好意思地笑了。

“确实想过放弃，感觉看不到前途，似乎没有太大意义。”赵旭鹏坦言。他从事养老行业的护理员后，周围的人都劝过他，他是周围人中唯一从事养老护理工作的人。

但这段痛苦的时期仅仅持续了一个星期，前辈和领导都做了大量思想工作。“听他们讲个人成长经历，还有那些和长者在一起的故事，确实受到蛮多鼓舞，最后还是坚持了下来。”说完，赵旭鹏的眉眼间充满了坚定和放松。

比起在其他岗位，护理员更能看到人类因衰老而不堪的一面。

“你知道很多长者是需要人工排便的吗？”赵旭鹏说道。2021年进入康养中心工作的他，是单位里为数不多的男护理员。他说：“对很多长者来说，人工排便，这在生理和心理上均无法接受，严重者会产生焦虑抑郁情绪。很难想象，他们年轻时是何等的风光，但是老了病了，需要其他人帮助排便，那种滋味能看得出来，不好受。”

赵旭鹏坦言，看到完全卧床一动不动的老人，无力感难以避免。他有时会忍不住想，如果自己将来走到这一步，又会是怎样？

这也是赵旭鹏刚参加工作时的真实感受，特别是瘦骨嶙峋，疾病缠身的高龄老人，身体佝偻的样子真的让人不忍直视。

来到康养中心之前，赵旭鹏从没想过自己会每天和长者打交道，这和他的性格相差太远。

在其他人眼中，他是就像一个“乖学生”，瘦高的个头，不爱说话，每天都勤勤恳恳地干好自己的工作。

从年龄上看，赵旭鹏这个“70后”护理员在长者眼中还是个“孩子”，但在实际工作中，长者反倒更像是他眼中的“小孩子”。

一位80多岁的老人，脾气古怪暴躁，别人喂饭不肯吃，还故意把饭菜吐到地上，只有赵旭鹏来他才听话。原来，平时细心踏实的赵旭鹏爱和长者聊天，两人的关系也因此比较亲近。

“‘70后’有年龄优势，和长者比起来，我还年轻。”说完，赵旭鹏腼腆地笑了。老人平时很少接触年轻人，看到年轻人还是比较愿意沟通，不太容易发生争执。平时，院里老人都叫赵旭鹏“小赵”。

但有时候，他也会故意像家长一样发脾气：“为什么不好好吃饭？”长者朝他眨眨眼，不好意思地笑了，就像做坏事的小孩子被发现了一样，这让赵旭鹏心里一软。

相互的信任是在日常点滴的陪伴中一点点建立起来的，这对双方来说都是一场考验。

他也遇到过那种有认知障碍的老人，不仅脾气暴躁，有时还会动手打人，赵旭鹏的手上被老人抓出过很多道血印子。

他有过委屈，但也明白，老人并非故意为难人，这是疾病导致的行为异常。每次去护理，他都会先安抚老人的情绪，长此以往建立信任后，老人便能乖乖吃药吃饭。

“还有的老人，夜里在走廊里不停徘徊，要不就是不停按铃叫你，去了其实又没有事情，只是想叫叫你。你不能去指责他，因为他很可能是对环境缺乏安全感，需要通过行为的反复排解焦虑，这是正常的。”赵旭鹏说道。在那些“不可理喻”的背后，耐心的他看到了老人深深的孤独。

细微中的尊重和体面

刚入职时，赵旭鹏跟着前辈学习护理，包括鼻饲、穿脱衣、打扫卫生等项目。没来之前他觉得照顾老人能有多难，不明白怎么还需要专门培训学习。

实际上，护理不是机械的记忆动作，每个动作背后都有实际的意义。以帮助偏瘫老人行走为例，需要先帮老人把手杖撑开，再迈开患脚，接着迈开健脚，这能提供更稳定的三点支撑，否则老人容易摔倒。

“重点不在于某个具体动作，而是要学会针对不同老人的不同状态，发现需求和问题。”工作后，赵旭鹏才更加认识到这一点。

遇到不能理解的行为，很多人的本能反应是拒绝理解，但护理员不能这么做。正如赵旭鹏所说：“我们可能是老人和外界的唯一联系，如果我们都不理解他们，还有谁能？”

这一小小的细节，折射出他对老人的尊重和理解。“活一天就要有这一天的质量，哪怕已经躺在床上，也需要最后的一点尊严。”赵旭鹏坚定地说道。

心怀赤诚，干好自己的工作

参加工作以来，他一直工作在一线，不论是护理老人还是对待康养中心其他工作人员，他永远怀着一颗赤诚之心。一次偶然事件，对班的护理员要送老人去医院，早上五点天还未亮，同事着急地请他帮忙顶班，他没有一丝犹豫就从家中赶往单位。每当工作岗位缺人手时，他也是一马当先，没有一句怨言，即使家里的农活也需要他，但他还是选择留在单位帮助同事和长者。

在疫情期间，所有工作人员进行封闭管理，即使赵旭鹏在休息时，只要同事需要帮忙，他都会来到区域帮忙照顾长者，被评为抗疫先锋的他，每次对别人的帮助从来都是一笑而过。在这次疫情封控期间，赵旭鹏在工作期间不畏辛苦，不幸得了中风，医生多次建议他住院治疗。但因公司护理员人手不足，他毅然地回到了自己的工作岗位上。他克服困难，将本来要煎熬的中药换成中成药粉带入单位，不让身体原因影响他的工作。

领导对他的评价也都不错，“干挺好的，工作热情挺高，平时虽然不咋爱说话，但是做起事来干练，每次遇见他都是“急匆匆”的样子，让他慢点，他说没有看见老人，害怕摔倒……”没说两句就又走了。

他对每一位老人都很上心，熟知他所在区域每位老人的脾性，他总有办法能够“摆平”他们，从来不跟别人扎堆聊“八卦”，他总说干好自己的活，和其他人相处好就行。

大概就像是一句话“上善若水，水利万物而不争。”也许他这一生没有那么耀眼的光辉打转在他的周围，也许他这一生无法站在顶端享受最耀眼的光芒和掌声。但在这细水长流的平凡岁月里，他以爱之名将爱传递在养老院各个角落，把所有的光亮给了老人。