精心呵护暖人心！锦旗里深藏的故事

2021年12月14日下午，在康养中心工作人员的陪同下，李爷爷的家属一行向西萃芳庭康养中心送来一面写有“尊老敬老真心为老，功德美德奉献是德”的锦旗，对康养中心全体工作人员细心、贴心的服务表示衷心的感谢和认同。

01、温柔以待，日久见人心   

古稀之年的李爷爷，年轻时是位铁路工作者，一丝不苟，井井有条一直都是李爷爷秉持的工作标准，退休后的李爷爷也一直保持着衣着整齐，干净利索的生活习惯。但是随着年龄的逐渐增加，李爷爷患上了脑部疾病，容易出现谵妄想象，时而意识清醒，时而意识模糊。“发病时，会把家里的银行卡，钱和其他贵重物品都扔到垃圾桶里。”说着李爷爷的家人也有些无奈和力不从心。有一次，糊涂时的李爷爷竟然报警说，有人骗他的钱，最后才知道，原来李爷爷那时脑子不清楚，把家里人错认成了骗子。因为李爷爷病情的原因，家里人只好24小时陪着他，可是因为病情缘故变得喜怒无常的李爷爷，在家里时常会错认为自己没按时吃药，会悄悄趁家里人不注意就吃下过量的药品，更有时候还会半夜偷偷跑出门，饮食无节制，生活不规律，大小便失禁等问题都让家里人苦不堪言。眼看着家里人也要因为照顾李爷爷病倒了，家属只好抱着试试看的态度来康养中心给李爷爷养病。

起初刚来的时候，李爷爷总吵着闹着要回家，家属也很担心，总怕爷爷在康养中心吃不好睡不好，时不时就要来看看爷爷，视频语音也是从未间断。但是慢慢地，在康养中心居住了一段时间以后，在护理人员的细心照顾下，爷爷不闹着回家了，气色也越来越好了，每天和其他同龄人一起下棋，跳舞，唱歌，李爷爷的生活开始有滋有味了。

02、用心付托，回馈放心

“他在这里，我每次见到都感觉特别好，不论是精神状态还是情绪稳定都非常不错，真的是太感谢咱们康养中心的工作人员了。咱们这里真是360度无死角，不论是管理模式还是看护照顾，都让我们家属很放心。随时预约探访的模式，也让我们家属很踏实，他住在这里我们一点都不担心了。”说着，家属长舒一口气，感觉肩上的重担终于轻松了一点。

为了表示感谢，家属还送来了锦旗，感谢康养中心对李爷爷的细心看护和照料，家属最后还笑着说：“等我们老了，也住进来，这里感觉太好了，不给子女添加负担，自己过得也舒坦。”

03、暖心鼓励，温暖你我，全心全意为长者服务

接到锦旗后，康养中心的工作人员表示，家属的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对大家的工作也提出了更高的要求。今后，大家将再接再厉，时刻铭记用善良心做好细小事，始终坚持热情、优质、贴心的服务，用爱营造如家般的生活氛围，全心全意为长者提供如阳光般温暖的服务，树立养老行业良好的对外窗口形象。

康养中心工作人员始终如一地坚持视长者如亲人，默默奉献坚守一线为长者服务。用爱的付出换取长者的健康幸福，替社会分忧，帮子女尽孝，用爱的温暖守护着长者，感谢的锦旗、纸短情长，既是长者和家属们对康养中心工作人员在工作服务中的肯定，也是对过往的总结，更是对未来的美好期待。

04、一面锦旗，一份真情

一面锦旗，承载着一段故事，凝合着一份真情。对于每个养老工作者来说，锦旗不仅是一种荣誉，也是一种责任。相信在锦旗的鼓励下，我们的养老工作将做得更有动力，更有信心。最后，祝愿所有爷爷奶奶都健康长寿，生活幸福！